Відгуки про компанію Інтернет магазин - Маркет

Прислали посылку без одного товара в заказе, даже не предупредив, что этого заказа не будет, хотя деньги взяли и за него.
Пока сама не позвонила разобраться где недостающий товар, не собирались возвращать за него деньги.
Очень не советую магазин.

• Коментар продавця08.06.2020

  Замовлення даного клієнта було відправлене без однієї позиції, оскільки продукт був не доступний на той момент в Польщі. Кошти за товар повернули. З клієнткою дуже важко спілкуватися і пояснювати всю специфіку роботи нашого магазину. При отримані свого замовлення, а саме, стола, стільця і дитячого подіума,клієнтка не оглянула продукцію на пошкодження.
  Вже після отримання клієнтка побачила , що нова пошта при транспортуванні побила стіл( а саме столешницю). На що ми зі своєї сторони пішли на зустріч і за свій рахунок відправили нову непошкоджену столешницю розкомплектовуючи товар( столешницю і ножки). Стіл, який був в повній комплектації залишився без верху і вже для продажу не підлягає. Не радимо даного клієнта! Ввійшовши в ситуацію і усунувши проблему, яка була створена не нашим магазином,а неуважністю клієнтки при огляді замовлення отримали поганий відгук і додаткові витрати! Хочете зекономити свій час на розуміючих і вдячних клієнтів не співпрацюйте з даною клієнткою!!

• Покупець09.06.2020

  При чем тут специфика работы магазина? Товары были оплачены после того, как продавец получил заказ из Польши. Проблема не в отсутствии товара, а в том что продавец взял деньги за товар, который не собирался отправлять и если бы я случайно не заметила, что комплектация заказа не полная и сама не обратилась с этим вопросом к продавцу, деньги бы никто не вернул.
  Стол и стульчик были отправлены продавцом транспортной компанией Meest Express курьерской адресной доставкой (на дом). Так как посылка уже была оплачена и доставляется в заводской упаковке, то курьер не остается на распаковку всех деталей. Где в условиях указано, что мы должны распечатывать заводскую упаковку при курьере?

• Коментар продавця10.06.2020

  ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА:
  -  проверить количество мест заказа с количеством мест в накладной
  -  проверить отсутствие видимых повреждений или вскрытия упаковки. Подробнее: https://markett.com.ua/delivery_info

Спасибо, но товар идет с Польши долго. Это связано с карантином, имейте ввиду
Жду второй заказ с этого магазина все никак не придет(((
а так все супер, приходит без повреждений

заказывала столик и два стульчика, все комплектующие пришли, стол и стулья собрали за 15 мин, дети довольны. рекомендую

Покупкой осталась довольна, рекомендую.

Доставили в сроки ! Обратная связь со стороны магазина работает хорошо! Но !!! Я очень расстроена качеством упаковки! Заказали стол и стулья (комплект), доставка была команией “meest” (нам перезвонила диспетчер и посоветовала более дешевую компанию доставки, за что спасибо), привезли нам сегодня наш заказ , проверили стол опспаковав картонную упаковку, а стулья проверяли быстро, через упаковку ( упакованы были только в заводскую пленку), на одном стуле нашли небольшую царапину, но решили забить , оплатили заказ ! Вечером начали осматривать ... и тут все стало явным : на стульях очень много глубоких царапин, а все из-за того, что были упакованы только в заводскую пленку и тут уже компрния доставщик не виновен! Царапин много и очень не приятно получать новый товар в таком виде! Поэтому, обязательно нужно проверять все досконально, даже если это займет больше времени , ведь сами потом и страдаем ! А вот магазину больщой минус, а все из за упаковки: почему бы не упрковать в прочный картон, чтоб не были таких неприятных ситуаций, ведь страдает от этого ваша репутация! Буду закрашивать царапины, но обидно !

Отличный продавец, отправил товар даже раньше, чем ожидалось и помог решить конфликтную ситуацию возникшую по вине Новой Почты. Однозначно рекомендую к сотрудничеству.

Не рекомендую. Заказ приняли, взяли предоплату. Обещали, что доставка будет 2-3 недели. Через 4 недели сказали ещё дня 3-4 подождать. Сами не звонят и не пишут. Если сам не поинтересуешься то ничего и не узнаешь, что надо ещё подождать. В итоге пропали бесследно, деньги не вернули.

• Сергій01.06.2020

  Предоплату вернули

Все чудово.Замовляв меблі ИКЕА,надіслали все в комплекті,добре запаковане проти пошкоджень,виглядає дуже гарно. Єдине,що виникла проблема з термінами доставки,але розумію,що все відбувалося в карантиннних умовах.

Спасибо большое за доставку. Заказывала кресло, табуретки и комод, некоторых небыло на складе, ипришлось немного подождать, но об этом компетентно предупредили, и всегда выходили на связь ! За что благодарна, и обязательно еще сделаю заказ.